Rückgaberecht
RÜCKGABERECHT
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei NEOMANN, im Besitz von Neoruby. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
KEHRT ZURÜCK
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer beraten wir Sie über den weiteren Ablauf der Rücksendung.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten aufgeführten Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu Ihren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Einklappbarer Inhalt
Ist das Wachs bei empfindlicher Haut wirksam?
Unser Wachs ist für alle Hauttypen geeignet. Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir, das Wachs zunächst an Ihrer Hand zu testen, bevor Sie es auf andere Körperstellen auftragen.
Wie lange dauert das Aufheizen des Wachsgeräts?
Das Aufheizen des Wachswärmers dauert etwa 15 Minuten.
Gibt es eine Anleitung oder ein Benutzerhandbuch?
Ja, jedes Kit enthält eine Bedienungsanleitung in 6 verschiedenen Sprachen.
Verfügt der NEOMANN Wachser über einen automatischen Heizsensor?
Ja, wenn der Wachser die eingestellte Temperatur erreicht, schaltet er sich automatisch ab.
Wenn die Temperatur unter die eingestellte Temperatur sinkt, beginnt das Gerät automatisch wieder mit dem Heizen.
Warum hat das Wachs nicht alle meine Haare entfernt?
Um eine erfolgreiche Haarentfernung beim Wachsen zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihr Haar mindestens 6,35 mm lang ist und dass das Wachs auf eine honigähnliche Konsistenz erhitzt wird.
Üben Sie starken Druck aus, tragen Sie eine dünne Wachsschicht (2 mm) auf und tragen Sie das Wachs in Haarwuchsrichtung auf und entfernen Sie es. Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Haut trocken ist, bevor Sie das Wachs auftragen, um eine gute Haftung zu gewährleisten.
Ist Wachsen schmerzhaft?
Die Schmerztoleranz variiert von Person zu Person. Hartwachs wird oft als „schmerzloses Wachsen“ beschrieben, da die Schmerzen beim Wachsen sehr schnell eintreten und alles andere als extrem sind.
Wir empfehlen, nach dem Wachsen des Bereichs ein beruhigendes Öl zu verwenden, um etwaige Schmerzen zu lindern. Wenn Sie häufiger mit dem Wachsen beginnen, werden die Schmerzen weniger.
Warum wird meine Haut nach dem Waxing rot oder löst einen Ausschlag aus?
Es ist normal, dass Rötungen oder Hautausschläge auftreten. Dies wird in der Regel durch eine Reizung verursacht und lässt innerhalb weniger Stunden oder Tage nach.
Um Ihre Haut zu beruhigen, können Sie ätherische Öle oder Seren verwenden, um die Reizung zu lindern und zu behandeln.