İADE POLİTİKASI

İADE POLİTİKASI

NEOMANN tarafından işletilen Neoruby'den yapılan satın alma için teşekkür ederiz. Satın alma işleminizden memnun kaldığınızı umuyoruz, ancak herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, ürünü bize iade edebilir ve tam bir geri ödeme veya mağaza kredisi alabilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.

İADELER

Bir ürünü iade etmek için lütfen müşteri hizmetlerine e-posta göndererek İade Malı Yetkilendirme (RMA) numarası alın. RMA numaranızı aldıktan sonra iadenizi nasıl gerçekleştireceğiniz konusunda size bilgi vereceğiz.

İADELER

İadenizi aldıktan ve ürününüzün durumunu inceledikten sonra iadenizi işleme koyacağız. İadenizin alınmasından sonra lütfen en az yedi (7) gün bekleyin. İadelerinizin kredi kartı ekstrenizde görünmesi 1-2 fatura döngüsü sürebilir, bu süre kredi kartı şirketinize bağlı olarak değişebilir. İadenizin işleme konulduğunda sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.

İSTİSNALAR

Kusurlu veya hasarlı ürünler için lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşarak bir iade veya değişim düzenlemek için bizimle iletişime geçin.

SORULAR

İade politikanızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
  • NEOMANN Wax Warmer ile Tüy Alma

    Balmumu kitlerimizi kullanarak tüy alma işlemi hakkında tam talimatlar için bu videoyu izleyin!

  • NEOMANN Wax Warmer'ı Temizleme

    Wax warmer'ımızı nasıl temizleyeceğinizle ilgili tam talimatlar için bu videoyu izleyin!

Sıkça Sorulan Sorular

Balmumu hassas ciltler için etkili mi?

Balmumumuz tüm cilt tipleri için uygundur. Hassas cilde sahipseniz, önce balmumu testini elinizde yapmanızı ve ardından vücudun diğer bölgelerine uygulamanızı öneririz.

Balmumu ısıtıcı ne kadar sürede ısınır?

Balmumu ısıtıcısı yaklaşık 15 dakika içinde ısınır.

Kullanım Kılavuzu veya Kullanıcı Kılavuzu var mı?

Evet, her kitte 6 farklı dilde kullanıcı kılavuzu bulunmaktadır.

NEOMANN balmumu ısıtıcısında otomatik ısıtma sensörü var mı?

Evet, balmumu ısıtıcısı belirlenen sıcaklığa ulaştığında otomatik olarak kapanır.

Neden balmumu tüm tüylerimi çıkarmadı?

Balmumu ile tüy alma işlemi sırasında başarılı sonuçlar elde etmek için, saçlarınızın en az 1/4 inç (6.35 mm) uzunluğunda olduğundan ve balmumun bal benzeri bir kıvama ısıtıldığından emin olun.

Yoğun bir basınç uygulayın, ince bir tabaka balmumu (2 mm) uygulayın ve balmumu uygulamak ve çıkarmak için tüylerin büyüme yönünde hareket edin. Son olarak, balmumu uygulamadan önce cildinizin kuru olduğundan emin olun, böylece balmumun uygun şekilde yapışmasını sağlayın.

Balmumu uygulaması acılı mıdır?

Ağrı eşiği kişiden kişiye değişir. Sert balmumunun sık sık "acısız balmumu" olarak tanımlanmasının nedeni, balmumu uygulamasındaki ağrının çok hızlı ve aşırı olmaktan uzak olmasıdır.

Bölgeye balmumu uyguladıktan sonra acıyı hafifletmek için yatıştırıcı yağ kullanmanızı öneririz. Daha sık balmumu uygulamaya başladığınızda, acı azalır.

Balmumu uygulaması sonrası neden cildim kızarır veya döküntü oluşur?

Balmumu uygulaması sonrası kızarıklık veya döküntü yaşamak normaldir. Bu genellikle tahrişten kaynaklanır ve birkaç saat veya gün içinde azalır

Cildinizi sakinleştirmek için, tahrişi hafifletmeye ve tedavi etmeye yardımcı olmak için esansiyel yağlar veya serumlar kullanabilirsiniz.

Daha fazla sorunuz mu var? Bize ulaşın!