Gizlilik politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.neomann.com ("Site" veya "biz")'nin, Site'yi ziyaret ettiğinizde veya Site'den satın alma yaptığınızda Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve açıkladığını açıklar.

İletişim

Bu politikayı inceledikten sonra ek sorularınız varsa, gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz veya bir şikayette bulunmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize e-posta ile ulaşın:

E-posta: info@neomann.com

Posta Adresi:
NEORUBY GmbH
Am Hamburger Bahnhof 3
10557 Berlin, Almanya

Kişisel Bilgi Toplama

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınızla ilgili belirli bilgileri, Site ile etkileşiminizi ve satın alma işlemlerinizi işlemek için gerekli bilgileri toplarız. Müşteri desteği için bizimle iletişime geçerseniz ek bilgiler de toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikası'nda, tanımlanabilir bir birey hakkında herhangi bir bilgiyi ("Aşağıdaki bilgiler de dahil olmak üzere") "Kişisel Bilgi" olarak adlandırıyoruz. Hangi Kişisel Bilgileri topladığımız ve nedenini daha fazla bilgi için aşağıdaki listeye bakın.

Cihaz Bilgisi

  • Toplama Amacı: Sizi doğru bir şekilde Siteye yüklemek ve Sitenin kullanımıyla ilgili analizler yaparak Sitemizi optimize etmek.
  • Toplama Kaynağı: Çerezler, günlük dosyaları, web işaretçileri, etiketler veya pikseller kullanarak Sitemize eriştiğinizde otomatik olarak toplanır.
  • İş Amaçlı Paylaşım: İşlemci Shopify ile paylaşılır.
  • Toplanan Kişisel Bilgiler: Web tarayıcısının sürümü, IP adresi, saat dilimi, çerez bilgileri, hangi siteleri veya ürünleri görüntülediğiniz, arama terimleri ve Sitenin nasıl etkileşimde bulunduğunuz.

Sipariş Bilgisi

  • Toplama Amacı: Sözleşmemizi yerine getirmek, ödeme bilgilerinizi işlemek, kargo düzenlemek ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlamak, sizinle iletişim kurmak, siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılık için tarayarak sizi bilgilendirmek veya tercihlerinizle uyumlu olarak, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi veya reklam sağlamaktır.
  • Toplama Kaynağı: Sizden toplanır.
  • İş Amaçlı Paylaşım: İşlemci Shopify ile paylaşılır.
  • Toplanan Kişisel Bilgiler: Ad, fatura adresi, kargo adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları dahil), e-posta adresi ve telefon numarası.

Müşteri Destek Bilgisi

  • Toplama Amacı: Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri desteği sağlamak.
  • Toplama Kaynağı: Sizden toplanır.
  • İş Amaçlı Paylaşım: İşlemci Shopify ile paylaşılır.
  • Toplanan Kişisel Bilgiler: Ad, fatura adresi, kargo adresi, ödeme bilgileri (kredi kartı numaraları dahil), e-posta adresi ve telefon numarası.

Küçükler

Site, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. Eğer ebeveyn veya vasipseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen yukarıdaki adrese başvurarak silinmesini talep edin.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Yukarıda açıklandığı gibi, hizmetlerimizi sunmamıza ve sizinle yaptığımız sözleşmeleri yerine getirmemize yardımcı olmaları için hizmet sağlayıcılarla Kişisel Bilgilerinizi paylaşıyoruz. Örneğin:

Online mağazamızı güçlendirmek için Shopify kullanıyoruz. Shopify'ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak, aldığımız bir mahkeme celbine, arama emrine veya diğer yasal bilgi taleplerine yanıt vermek ya da haklarımızı korumak amacıyla Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel Bilgilerinizi, hizmetlerimizi size sunmak için kullanıyoruz. Bu hizmetler şunları içerir: ürünlerin satışa sunulması, ödemelerin işlenmesi, siparişinizin gönderilmesi ve yerine getirilmesi, yeni ürünler, hizmetler ve teklifler hakkında sizi bilgilendirmek.

Yasal Dayanak

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca, Avrupa Ekonomik Alanı (“AEA”) sakini iseniz, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

  • Onayınız;
  • Sizinle Site arasında yapılan sözleşmenin ifası;
  • Yasal yükümlülüklerimize uymak;
  • Hayati çıkarlarınızı korumak;
  • Kamusal bir yarar doğrultusunda yürütülen bir görevi yerine getirmek;
  • Temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmeyen meşru menfaatlerimiz.

Saklama

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, Kişisel Bilgilerinizi kayıtlarımız için, siz bu bilgilerin silinmesini talep edene kadar saklayacağız. Silme hakkınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki 'Haklarınız' bölümüne bakınız.

Otomatik Karar Verme

AEA sakini iseniz, yalnızca otomatik karar vermeye dayalı işleme (profil oluşturma dahil) itiraz etme hakkınız vardır. Bu karar verme, sizin üzerinizde yasal bir etki yaratıyorsa veya sizi başka bir şekilde önemli ölçüde etkiliyorsa, bu hakkınızı kullanabilirsiniz.

Müşteri verilerini kullanarak yasal veya başka bir önemli etkiye sahip tamamen otomatik karar verme işlemleri yapmıyoruz.

İşlemcimiz Shopify, yasal veya başka bir önemli etkiye sahip olmayan dolandırıcılığı önlemek için sınırlı otomatik karar verme işlemleri kullanır.

Otomatik karar verme unsurları içeren hizmetler şunlardır:

  • Tekrarlanan başarısız işlemlerle ilişkilendirilen IP adreslerinin geçici olarak kara listeye alınması. Bu kara liste birkaç saat boyunca geçerlidir.
  • Kara listeye alınmış IP adresleriyle ilişkilendirilen kredi kartlarının geçici olarak kara listeye alınması. Bu kara liste birkaç gün boyunca geçerlidir.

Haklarınız

GDPR

AEA sakini iseniz, hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Bilgilere erişme, bunları yeni bir hizmete aktarma ve Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak isterseniz, lütfen yukarıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Kişisel Bilgileriniz öncelikle İrlanda'da işlenecek ve ardından depolama ve daha fazla işleme için Avrupa dışına, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri'ne transfer edilecektir. Veri transferlerinin GDPR'a nasıl uyduğuna dair daha fazla bilgi için Shopify'ın GDPR Whitepaper'ına bakınız: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Çerezler

Çerez, Sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen küçük miktarda bilgidir. İşlevsel, performans, reklam ve sosyal medya veya içerik çerezleri dahil olmak üzere çeşitli çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitesinin eylemlerinizi ve tercihlerinizi (örneğin, giriş yapma ve bölge seçimi) hatırlamasını sağlayarak gezinme deneyiminizi iyileştirir. Bu, siteye her döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine geçtiğinizde bu bilgileri yeniden girmeniz gerekmediği anlamına gelir. Çerezler ayrıca insanların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi sağlar, örneğin ilk kez mi ziyaret ettiklerini yoksa sık sık mı ziyaret ettiklerini.

Bir çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalma süresi, "kalıcı" mı yoksa "oturum" çerezi mi olduğuna bağlıdır. Oturum çerezleri, gezinmeyi bıraktığınızda sona ererken kalıcı çerezler, süresi dolana veya silinene kadar kalır. Kullandığımız çerezlerin çoğu kalıcıdır ve cihazınıza indirildikleri tarihten itibaren 30 dakika ile iki yıl arasında sona erecektir.

Çerezleri çeşitli şekillerde kontrol edebilir ve yönetebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve web sitemizin bazı bölümlerinin artık tamamen erişilebilir olmayabileceğini unutmayın.

Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla çerezleri kabul edip etmeme konusunda seçim yapabilirsiniz. Bu kontroller genellikle tarayıcınızın “Araçlar” veya “Tercihler” menüsünde bulunur. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz veya çerezleri nasıl engelleyeceğiniz, yöneteceğiniz veya filtreleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi tarayıcınızın yardım dosyasında bulunabilir.

Ayrıca, çerezleri engellemenin, bilgileri üçüncü taraflarla (örneğin reklam ortaklarımızla) nasıl paylaştığımızı tamamen engellemeyebileceğini lütfen unutmayın. Bu taraflar tarafından bilgilerinizin belirli kullanımlarını gerçekleştirmek veya devre dışı bırakmak için, lütfen yukarıdaki "Davranışsal Reklamcılık" bölümündeki talimatları izleyin.

İzleme Yapma

Lütfen "İzleme Yapma" sinyallerine nasıl yanıt verileceği konusunda tutarlı bir endüstri anlayışı olmadığı için, tarayıcınızdan böyle bir sinyal algıladığımızda veri toplama ve kullanım uygulamalarımızı değiştirmediğimizi unutmayın.

Değişiklikler

Zaman zaman uygulamalarımızda yapılan değişiklikleri veya diğer işletme, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz.

Şikayetler

Yukarıda belirtildiği gibi, bir şikayette bulunmak isterseniz lütfen yukarıda "İletişim" başlığı altında verilen iletişim bilgilerini kullanarak bize e-posta veya posta yoluyla ulaşın.

Şikayetinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, şikayetinizi ilgili veri koruma otoritesine iletmek hakkına sahipsiniz. Yerel veri koruma otoritenizle veya denetim otoritemizle buradan iletişime geçebilirsiniz.